​

En BK Venta, nos comprometemos a ofrecer artículos usados de calidad, previamente revisados. Al tratarse de productos de segunda mano, nuestra política de devoluciones está diseñada para brindar transparencia y protección tanto al cliente como a nuestra tienda.

✅ ¿Cuándo aceptamos devoluciones?

Aceptamos devoluciones solo en los siguientes casos:

• El artículo presenta defectos no informados al momento de la venta.

• El producto recibido no corresponde al anunciado o solicitado.

• La devolución se solicita dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra o entrega.

• El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado y sin señales de uso adicional.

👉 Es obligatorio presentar el comprobante de compra (boleta, factura o comprobante digital).

❌ No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Cambio de opinión del comprador.

• Productos marcados como: "venta final", "sin garantía" o "tal cual está".

• Daños por mal uso después de la venta.

• Artículos de uso personal como ropa interior, cosméticos, colchones, alimentos o productos de higiene.

🔁 Cambios y vales de tienda

En devoluciones autorizadas, ofrecemos:

• Cambio por otro artículo de valor similar (según disponibilidad), o

• Vale de tienda con vigencia de 30 días.

La opción disponible dependerá del caso y quedará a discreción del equipo de atención.

⚡ Artículos electrónicos o mecánicos

• Todos los productos electrónicos son probados antes de su venta.

• Algunos artículos pueden contar con una garantía de prueba de 24 a 72 horas (consultar al momento de la compra).

• Para solicitar devolución, se podrá requerir video o evidencia del problema.

📦 Compras en línea

• Los gastos de envío no son reembolsables.

• En devoluciones autorizadas, el cliente asume el costo del envío de regreso, excepto cuando el error sea responsabilidad de BK Venta.

📲 ¿Necesitás ayuda?

Podés contactarnos para consultas o iniciar una devolución:

📧 ventas@bkventas.com
📱 WhatsApp: +54 9 387 503-6861

Incluí en tu mensaje:

• Número de pedido o comprobante de compra

• Fotos del producto (si corresponde)

• Breve descripción del inconveniente